Den amerikanske hotelbranche rider på en teknologibølge, og trådløst internet er det seneste skvulp, der er rullet ind.
Ifølge en ny undersøgelse fra brancheorganisationen American Hotel & Lodging Association tilbyder 86 procent af de amerikanske hoteller allerede trådløst internet, og cirka en femtedel af de resterende hoteller planlægger at udbyde servicen inden for de næste fem år. Det gælder, uanset om der er tale om kædebrands eller enkelthoteller.

Flere udbyder servicen gratis
Undersøgelsen viser, at andelen af hoteller, der kræver betaling for trådløst internet er faldet fra 22 procent i 2004 til kun 16 procent i dag.
Det skyldes formentlig, at trådløst internet i stigende grad er en service, som gæsterne forventer. I hvert fald viser undersøgelsen, at 82 procent af hotellerne vurderer, at gæsterne ønsker trådløst internet frem for andre teknologiprodukter.

Selv om både kædebrands og enkelthoteller i stor stil udbyder trådløst internet, så er kædebrands længere fremme i skoene, når det gælder andre teknologiprodukter. Således viser undersøgelsen, at dobbelt så mange kædehoteller som enkelthoteller tilbyder on-site kiosker med adgang til fly check-in. Det gælder også i forhold til check-in/check-out maskiner i hotellernes lobbyer.