Die Ankunft muss normalerweise zwischen 14 und 20 Uhr stattfinden. Bei den zwei Jugendherbergen in Kopenhagen kann man sich schon ab 13 Uhr melden. Bei Vorbestellung muss man jedoch vor 17 Uhr ankommen (es sei denn, dass die Jugendherberge von der späteren Ankunft benachrichtigt wird). Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens um 10 Uhr geräumt sein.

Während der Hochsaison (1. Juni-1. September) hat die Rezeption und Telefon mindestens zwischen 8 und 12 Uhr, und ab 16 bis 20 Uhr geöffnet. Während des übrigen Jahres hat die Rezeption und Telefon immer ab 8-10 Uhr und 16-18 Uhr geöffnet - in einigen Fällen länger.