Zuerst müssen Sie sich jedoch direkt an das Hotel bzw. das Restaurant wenden, über das Sie sich beschweren möchten. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, können Sie den Fall beim Klageausschuss einreichen.

Damit dieser die Beschwerde behandelt, müssen Sie eine Gebühr von 150 DKK zahlen, die Sie jedoch zurückerhalten, wenn Sie Recht bekommen.

Der Klageausschuss ist vom Hotelverband HORESTA und dem dänischen Verbraucherklageausschuss gegründet worden.

Ankenævnets sekretariat
Børsen
DK-1217 København K
E-mail: kontakt@hrt-ankenaevn.dk
www.hrt-ankenaevn.dk (nur auf Dänisch)

Hier finden Sie weitere Informationen und das Formular zum Einreichen einer Klage (auf Englisch)